ГлавБот — AI-менеджер
первой линии
Сам отвечает клиентам, решает типовые обращения, собирает данные и передаёт сотруднику только сложные случаи.
Не просто собираем обращения. Решаем обращения.
Работает на сайте, в Telegram, личном Telegram Business, ВКонтакте, WhatsApp, Avito и Instagram (где доступно). Базовую настройку можно сделать без программирования.
Готовые решения для вашей отрасли
Под каждое направление — сценарии, интеграции и реальные кейсы.
Что ГлавБот делает за вас
Не просто отвечает на сообщения — решает обращения целиком, от первого вопроса до закрытой заявки.
Решает повторяющиеся обращения
Отвечает на частые вопросы, выдаёт статус заказа, помогает выбрать услугу — без участия человека и без очереди.
Собирает заявки и передаёт в CRM
Уточняет детали, подготавливает заявку и отправляет её в amoCRM, Bitrix24, Google Sheets или вашу систему — готовую к работе.
Подключает сотрудника со всей историей
Сложные и чувствительные случаи передаёт оператору — с полной историей диалога и краткой сводкой, чтобы не спрашивать одно и то же дважды.
Показывает руководителю картину
Темы обращений, повторяющиеся проблемы, блокеры и доля диалогов, где понадобился человек — в одном отчёте.
Кто что решает
ГлавБот берёт типовое, сотрудник получает сложное, руководитель видит результат.
Типовые обращения
Частые вопросы, статус заказа, выбор услуги, запись на услугу — решает сам, без очереди и без ожидания.
Сложные и чувствительные случаи
Жалобы, нестандартные запросы, спорные ситуации — передаётся оператору с историей диалога и краткой сводкой.
Результат в отчёте
Темы обращений, повторяющиеся проблемы, блокеры и доля диалогов, где понадобился человек — в одном отчёте.
Базовую настройку можно сделать без программирования. Для кастомной интеграции и внедрения под ключ — поможем на стороне ГлавБота.
Всё для роста и контроля
Инструменты, которые помогают слышать клиентов, работать слаженно и не упускать возможности.
Умные рассылки
Возвращайте клиентов заботливо. Персонализированные предложения вместо спама увеличивают LTV и лояльность аудитории.
- WhatsApp, Telegram, VK
- Сегментация базы
Аналитика диалогов
Инсайты для роста бизнеса. Понимайте реальные боли и потребности клиентов, чтобы улучшать продукт и качество сервиса.
- Выявление частых проблем
- Контроль качества
Командная работа
Эффективное взаимодействие. Подключайте сотрудников, распределяйте диалоги и решайте сложные вопросы быстрее вместе.
- Роли и доступы
- Внутренние заметки
Мгновенные оповещения
Скорость решает. Получайте уведомления о важных запросах в Telegram или на почту, чтобы ни один горячий лид не остыл.
- Вызов оператора
- Триггерные события
Что ГлавБот делает через интеграции
Не просто отвечает в чате — работает с вашими системами, чтобы обращение закрывалось реальным действием.
Получить данные из системы
Тянет профиль, баланс, заказ, заявку или расписание из вашей системы по API или вебхуку.
Проверить статус, баланс, заказ или заявку
Проверяет актуальный статус и отвечает клиенту по реальным данным, а не по догадке.
Создать лид, тикет или обращение
Заводит обращение в CRM, HelpDesk или внутренней системе с готовым контекстом диалога.
Передать подготовленные данные
Отправляет в вашу систему очищенные данные: контакты, суть обращения, итог диалога.
Запустить нужное действие
Выполняет действие в вашей системе: открыть доступ, поставить задачу, списать баланс, отправить уведомление.
Сформировать регулярный отчёт
Собирает отчёт руководителю по обращениям, темам и результатам за период.
Объём и срок интеграции определяем после разбора задачи.
Подключаем к вашей системе и настраиваем под процесс компании
Передаём данные в CRM, формируем отчёт руководителю, согласуем нужные действия перед запуском. Бесшовная интеграция под ключ.
Мгновенная реакция
0.8 сек на ответ. Клиент не успеет уйти к конкуренту.
Всегда на связи
Отвечает клиентам даже ночью.
Омниканальность
Telegram, WhatsApp, VK, Сайт — всё в одном окне.
Гибридный режим
Зовёт человека, когда ситуация требует эмпатии.
Как распределяется работа
Типовое — ГлавБоту, сложное — сотруднику, результат — руководителю.
ГлавБот
Первая линия
Отвечает на частые вопросы
Проверяет статус заказа
Помогает выбрать услугу
Собирает заявку и передаёт в CRM
Записывает на услугу
Сотрудник
Сложные случаи
Жалобы и нестандартные запросы
Спорные ситуации
Сложные консультации
Получает историю и краткую сводку
Не спрашивает одно и то же дважды
Руководитель
Контроль
Темы обращений
Повторяющиеся проблемы
Блокеры и узкие места
Доля обращений с участием человека
Динамика по каналам и ботам
Простые тарифы
Начните бесплатно. Масштабируйтесь вместе с ростом вашего бизнеса.
Старт
БесплатноДля теста и первых обращений
- 50 диалогов в месяц
- Сайт, Telegram, VK
- Рассылки
- AI-база знаний
- Базовая статистика
Пилот
Для малого бизнеса
- 300 диалогов в месяц
- 2 участников команды
- Сайт, Telegram, VK
- Командная работа
- Рассылки
- AI-база знаний
- Саммари диалогов
- Передача оператору
- Помощь с запуском по шаблону
Бизнес
ПопулярныйДля компаний с потоком клиентов
- 2 000 диалогов в месяц
- 20 ботов
- 5 участников команды
- Сайт, Telegram, VK, WhatsApp
- Командная работа
- Рассылки
- Модерация
- API доступ
- Приоритетная поддержка
- AI-база знаний
- Операторский режим
- Саммари и история обращений
- CRM-интеграции
- Настройка базы знаний
Подключение WhatsApp и расходы провайдера оплачиваются отдельно. Шаблоны WABA не входят в общий лимит диалогов.
Enterprise / White Label
Для партнёров, агентств и крупных компаний
- Безлимит диалогов в месяц
- Безлимит ботов
- Безлимит участников команды
- Сайт, Telegram, VK, WhatsApp
- Командная работа
- Рассылки
- Модерация
- Свой LLM
- API доступ
- Приоритетная поддержка
- White Label
- Брендирование и собственный домен
- Кабинет под вашим брендом
- Роли и права команды
- API / Webhooks
- Клиентские проекты
- Выделенные лимиты
- SLA
- Обучение команды и сопровождение